Política de reembolso

Política de Devoluciones

Tenemos una política de devoluciones de 14 días. Esto significa que tiene 14 días desde la recepción de su artículo para solicitar una devolución.

Para poder solicitar una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para solicitar una devolución, puede contactarnos en info@galvissports.eu. Nota: Las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección: Galvis Sports, Attleestede 27, 4463 EW, Goes.

Si su devolución es aceptada, usted es responsable de asegurar su entrega. El coste de esta devolución corre a cargo del cliente.

Para preguntas sobre devoluciones, puede contactarnos en info@galvissports.eu.

Daños y Problemas

Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibió un artículo incorrecto. Podremos evaluar el problema y resolverlo.

Excepciones/Artículos que no se pueden devolver

Algunos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y artículos de cuidado personal (por ejemplo, productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables. Contáctanos si tienes alguna pregunta o inquietud sobre tu artículo específico.

Lamentablemente, los artículos en oferta o las tarjetas de regalo no se pueden devolver.

Cambios

La forma más rápida de obtener el artículo que deseas es devolver el artículo que ya tienes y comprar el nuevo artículo por separado una vez que se haya aceptado la devolución.

Periodo de reflexión de 14 días en la UE

Sin perjuicio de lo anterior, si los productos se envían a la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido en un plazo de 14 días por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Como se indica arriba, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará un recibo o comprobante de compra.

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos si la hemos aprobado. En caso afirmativo, recibirá el reembolso automáticamente a través del método de pago original en un plazo de diez días hábiles. Tenga en cuenta que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito puede tardar un tiempo en procesar y abonar el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos en info@galvissports.eu.