Terugbetalingsbeleid
Retourbeleid
We hanteren een retourtermijn van 14 dagen. Dit betekent dat u 14 dagen na ontvangst van uw artikel de tijd heeft om een retour aan te vragen.
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet uw artikel in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen: ongedragen of ongebruikt, met aangehechte labels en in de originele verpakking. U heeft ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.
Om een retour aan te vragen, kunt u contact met ons opnemen via info@galvissports.eu. Let op: retouren moeten worden verzonden naar het volgende adres: Galvis Sports, Attleestede 27, 4463 EW, Goes
Als uw retour wordt geaccepteerd dient u er zelf voor te zorgen dat het bij ons bezorgt wordt. De klant is verantwoordelijk voor de kosten van de retournering.
Voor vragen over retouren kunt u altijd contact met ons opnemen via info@galvissports.eu.
Schade en problemen
Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem direct contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is, of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen. We kunnen het probleem dan beoordelen en voor u oplossen.
Uitzonderingen/Artikelen die niet geretourneerd kunnen worden.
Helaas kunnen artikelen in de SALE of cadeaubonnen niet geretourneerd worden.
Ruilen
De snelste manier om het gewenste artikel te ontvangen, is door het artikel dat u heeft te retourneren en het nieuwe artikel apart aan te schaffen nadat de retourzending is geaccepteerd.
14 dagen bedenktijd in de EU
Onverminderd het bovenstaande heeft u, indien de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, het recht om uw bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder opgave van redenen. Zoals hierboven vermeld, moet uw artikel in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen: ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. U heeft ook een aankoopbewijs of kassabon nodig.
Terugbetalingen
Nadat we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we u laten weten of de retourzending is goedgekeurd. Indien goedgekeurd, wordt het bedrag automatisch binnen tien werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat de bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en bijschrijft.
Neem contact met ons op via info@galvissports.eu als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds we uw retourzending hebben goedgekeurd.